P2P
Changelog
07.09.2026 - обновлен раздел Полный свод ошибок корректности общения Сообщения не с заглавной бук...
Личная безопасность
Рабочая смена
Полный свод ошибок корректности общения
свод от 31.10.26 Стандарты клиентской коммуникации На этой странице перечислены основные ошибки п...
Последствия ошибок
Важное предисловие: Любая ошибка, а особенно ошибка, специально упомянутая в регламенте = финансо...
Рабочее общение
Рабочее общение Внутреннее общение строится на уважении, фактах и общей ответственности за резуль...
Рабочий день
Рабочий день Рабочий день начинается и заканчивается по установленному графику. Сотрудник должен ...
Рабочий банк
Рабочий банк Рабочий банк — средства, выделенные конкретной команде. для работы внутри обозначенн...
Работа с холодными кошами
Под холодными кошельками в первую очередь подуразумевается TronLink — наш основной рабочий инстру...
Ограничения по балансу площадок
Риск-менеджмент — важная часть работы в любой финансовой сфере деятельности. Наша компания не иск...
Работа с клиентами
Рабочие группы
Рабочие группы Рабочая группа в Telegram — основной канал взаимодействия с постоянным клиентом. О...
Общение с клиентами
Стиль общения должен соответствовать клиенту и обстановке. До того, как вы 100% определили индиви...
Переплаты/ошибки клиентов
При ошибках клиентов, где: Клиент перевел не на тот банк СБП * В обязательном порядке сразу за...
Функционал ClientLover
Клиентловер это уникальное решение, разработанное под наши нужды и потребности. Авторизация Для ...
AML / KYC / KYT с постоянными клиентами
Мы не работаем с грязным трафиком!
К большому сожалению - текущий рынок арбитража требует быть бдительными вдвойне. Взаимодействие с...
KYC клиента через PAY
В некоторых случаях полезно проверить клиента при помощи верификации по паспорту. Если вы: Прове...
Проверка деятельности клиента
Для всех новопришедших клиентов, работающих в направлении продажи рублей (клиент переводит РУБ) д...
Проверка контрагентов
Стакан
Базовые факторы, которые необходимо проверить до выдачи реквизитов контрагенту: Количество дней с...
Постоянники из ТГ
При взаимодействии с постоянными клиентами на ПРОДАЖУ тезера рекомендуется на регулярной основе с...
Выдача реквизитов
При выдаче реквизитов по номеру карты контрагенту/постоянному клиенту важно обозначать сумму заяв...