Расширенный поиск
Результаты поиска
Найдено 49 результатов
Планы на развитие
Что уже готово? На текущий момент времени - доступно "ядро" - обменный сервис и оплата покупок или подписок. Вся работа выполняется при поддержке воркеров (менеджеров оплаты). Созданные заявки всегда сапортиться менеджером. Подробнее - тут. Что запланировано...
Админка / саппорт проекта
Перед началом работы
Обязательно совершить сделку через миниапс самостоятельно! Пройти "путь клиента", получить тот же самый клиентский опыт. Только после этого приступать к работе с админкой! Уведомления Обязательно к установке кастомного звука админ панели (уведомлений). Без уст...
Работа с курсом и маржой
Всего есть два способа корркетировки курса: Ручной, без использования автоматических парсеров курсов. В таком варианте сотрудник самостоятельно регулирует курс. Автоматический. На данный момент доступен автоматический парс по курсу биржи Rapira. В данном вариа...
Работа с обменами
Статусы ордеров
Оплата - это определенная, строго описанная последовательность действий.\ Для четкого описания каждого этапа существуют статусы. Разберем каждый статус здесь. Какие статусы есть? Промежуточные статусы - клиент только что создал заявку на обмен. Присваиваетс...
Сделки по покупке крипты
Для операций, где нам переводят крипту работает автоматический сценарий. Как это работает со стороны клиента? После ввода суммы обмена - создается временный кошелек для перевода криптовалюты. Перевод фиксируется автоматически - сотруднику не нужно перепрове...
Сделки по продаже крипты
work in progress Tabs Expandable sections Click me to expand Expandable blocks are helpful in condensing what could otherwise be a lengthy paragraph. They are also great in step-by-step guides and FAQs. Embedded content GitBook supports thousands of embedded w...
Чат заявок
Работа с чатом
Как работает чат? Демонстрация работы чата Чтобы открыть чат ордера: Предварительно заявку нужно взять в работу кнопкой . Далее сотрудник открывает чат сделки, нажав на кнопку . Открывается окно с чатом. Жмём , клиенту приходит уведомление об открытии чата...
Заготовки для быстрых ответов
Приветствие Ордер открыт, но клиент не оплачивает счёт: Здравствуйте! 👋 Меня зовут *Ваше имя*, я менеджер по вашей заявке. Вижу, что вы создали заявку, но не оплатили счёт. Подскажите, могу сопроводить вас с оплатой? Используем, если клиент не оплатил счёт в ...