Статусы ордеров

Оплата - это определенная, строго описанная последовательность действий.\ Для четкого описания каждого этапа существуют статусы. Разберем каждый статус здесь.

Какие статусы есть?

Промежуточные статусы

• - клиент только что создал заявку на обмен. Присваивается и на покупку и на продажу криптовалюты клиентом. В обоих случаях требуется вмешательство менеджера\ Клиент продает крипту - статус поменяется на сразу после перевода крипты на наш кошелек. Статус находится 60 минут. Далее одер отменяется и присваивается . \ ТРЕБУЕТСЯ ВМЕШАТЕЛЬСТВО МЕНЕДЖЕРА, ЕСЛИ КЛИЕНТ ВИСИТ НА ЭТОМ СТАТУСЕ БОЛЕЕ 20 МИНУТ\ Клиент покупает крипту - требуется сразу начать диалог с клиентом и провести сделку
• - статус, где клиент совершил оплату - отправил крипту на наш кошелек. Присваивается только для ордеров, где клиент продает крипту, и мы зафиксировали факт оплаты

Финальные статусы

• - присваивается вручную админом по кнопке () или автоматически, если ордер истек по времени. Время жизни ордера 60 минут. Недопускается перевод ордера в без создания чата с клиентом и общения с ним
• - присваивается в случае, если ордер был отменен клиентом или в процессе оплаты приложение словило "баг".
• - присваивается только вручную менеджером по факту завершения сделки в УСПЕХ по кнопке ()